Otázka redaktorovi: „Koupil jsem použitý notebook od společnosti Fujitsu, Amilo Si 2636. Se zařízením jsem spokojen, ale vestavěná webová kamera nefunguje a nezobrazuje se ve správci zařízení. Jak mohu získat tohoto profesionála?
Odpověď: Existují tři možné důvody, proč webová kamera nefunguje:
- Hardwarový ovladač pro kameru není nainstalován. V takovém případě byste měli ve správci zařízení najít položku „Neznámé zařízení“. Řešení: Stáhněte si program DeskUpdate z domovské stránky Fujitsu na adrese support.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/Index.asp a nainstalujte si ho do svého notebooku. To vám umožní provést automatickou aktualizaci ovladače a také přidat chybějící ovladače webové kamery.
- Webovou kameru lze deaktivovat kombinací kláves nebo vypínačem na notebooku. Tímto způsobem lze často vypínat jednotlivé hardwarové komponenty, jako jsou adaptéry WLAN nebo Bluetooth nebo reproduktory; to je možné na vašem notebooku s webovou kamerou. Řešení: Zkontrolujte, zda je na krytu takový spínač nebo tlačítko se symbolem kamery na klávesnici. Toto tlačítko je obvykle nutné stisknout společně s tlačítkem Fn pro zapnutí nebo vypnutí fotoaparátu.
- Webová kamera může být v systému BIOS notebooku zakázána. Řešení: Když se počítač spustí, otevřete BIOS a zkontrolujte, zda lze kameru zapnout a vypnout pomocí nabídky Integrovaná periferie. Pokud je tomu tak a webová kamera je vypnutá, znovu zapněte odpovídající nastavení, uložte změnu a restartujte notebook. Windows 7 poté kameru rozpozná a nainstaluje požadované ovladače.