Jak opravit chybu 0x800CCC78, když můžete přijímat poštu, ale nemůžete ji odesílat.
Otázka: Mám problém s mým Outlookem několik týdnů. Prostřednictvím svého poskytovatele mohu přijímat všechny e-maily, ale již nemohu odesílat žádné. Chybová zpráva 0x800CCC78 se zobrazuje neustále. Možná mi můžete pomoci?
Odpovědět: Chyba 0x800CCC78 může mít různé příčiny. Dva nejběžnější:
(A) V aplikaci Outlook musí být v nastavení účtu aktivovány možnosti „Server vyžaduje ověření“ a „Server odchozí pošty používá stejné nastavení jako server příchozí pošty“.
Chcete-li to provést, vyvolejte příkaz „Nástroje, e-mailové účty“ a zadejte, že chcete upravit stávající účet. Vyberte účet a klikněte na Změnit. Poté klikněte na „Další nastavení“ a na kartě „Server odchozí pošty“ aktivujte dvě možnosti „Server odchozí pošty (SMTP) vyžaduje ověření“ a níže „Použít stejná nastavení jako pro server příchozí pošty“.
b) Pokud (a) není příčinou, je možné, že nainstalovaná antivirová ochrana brání odesílání pošty.
Pokuste se zjistit, zda problém zmizí, pokud na krátkou dobu deaktivujete antivirovou ochranu: Chcete -li to provést, vyvolejte v aplikaci Outlook příkaz „Nástroje, Možnosti“ a klikněte na kartu „Další“ v části „Pokročilé možnosti“. Poté klikněte na „Správce doplňků“ a zrušte zaškrtnutí před doplňkem pro vaši antivirovou ochranu. Doplněk antivirové ochrany můžete také najít v části „Doplňky COM“.
Nyní zkuste odeslat poštu. Pokud to funguje nyní, pak je na vině váš antivirový skener - pak zkontrolujte nastavení v antivirovém programu nebo se obraťte na výrobce.
A pak v aplikaci Outlook antivirovou ochranu znovu zapněte.
