Pozor! Starší e -maily mohou zmizet ve složce aplikace Outlook. Jak se tomu vyhnout!
V posledních týdnech nás kontaktovali dva čtenáři, jejichž Outlooku zmizely všechny e -maily starší než tři měsíce. Řešení hádanky: Oba používali jako svůj e-mailový protokol IMAP a doba uložení e-mailů v offline režimu byla u obou omezena na tři měsíce. E -maily byly stále na poštovním serveru, takže je čtenáři mohli rychle dostat zpět do svého Outlooku. Abyste tomu zabránili, měli byste zkontrolovat nastavení účtu v aplikaci Outlook a v případě potřeby je opravit.
Když v aplikaci Outlook vytvoříte nový e -mailový účet, Outlook zvolí - pokud je to možné - modernější přenosový protokol IMAP místo staršího POP3. Přijaté e-maily se ukládají jak na poštovní server, tak ve formě takzvaného offline souboru do aplikace Outlook PC. Díky offline souboru máte k e-mailům v Outlooku přístup, i když nemáte přístup k internetu.
Ve starších verzích aplikace Outlook (až do aplikace Outlook 2010) je velikost souboru offline omezena, takže v aplikaci Outlook jsou viditelné pouze e-maily z posledních tří měsíců. V novějších verzích bylo toto omezení zrušeno, ale pokud jste nahradili starší aplikaci Outlook nejnovější verzí, staré omezení může stále platit.
Tímto způsobem můžete zajistit, že budete dostávat i starší e-maily
Zkontrolujte nastavení aplikace Outlook a nastavte limit paměti na „neomezený“. Aplikace Outlook poté přenese starší e -maily zpět do offline souboru, aby je bylo možné znovu zobrazit v aplikaci Outlook.
Tak to funguje:
-
V aplikaci Outlook přejděte na „Soubor - Nastavení účtu - Nastavení účtu“.
-
Vyberte e -mailový účet a klikněte na „Změnit“.
-
Jak ukazuje instruktážní video, přetáhněte jezdec pod položkou E -mail v režimu offline zcela doprava na Vše.
-
Klikněte na „Další“ a poté na „Dokončit“. Pokud Outlook odešle testovací zprávu, zavřete okno se zprávou.
Instrukční video: Nastavte limit úložiště na „neomezený“
Další tipy k nalezení chybějících e -mailů v Outlooku
Pokud stále nemůžete najít svůj e -mail, může to být také proto, že byl omylem smazán e -mail. Je také možné, že e -mailový systém příchozí zprávu omylem označil jako nevyžádanou poštu, což znamená, že se zpráva nikdy nedostala do vaší doručené pošty. Pokud je však e -mail archivován a vy ho nepoznáte, může dojít ke ztrátě e -mailu. Existuje tedy několik způsobů, jak najít svůj e -mail. Pomocí těchto tipů můžete sledovat chybějící e -maily:
- E -mailová složka „Odstraněná pošta“: Složka Odstraněná pošta je dobrým místem k vyhledání chybějících e -mailů. Pokud chybějící zprávu ve složce nevidíte, použijte posuvník na pravé straně k procházení zpráv nahoru a dolů, dokud ji nenajdete. Můžete také použít vyhledávací lištu v horní části zpráv. Tato metoda hledání ztracených e -mailových zpráv funguje dobře, pokud ve složce nemáte mnoho zpráv. Pokud jste obdrželi mnoho zpráv, možná budete muset použít Microsoft Outlook Search.
- „Nevyžádaná složka“ (spam): Kliknutím na složku Nevyžádaná pošta ji otevřete a zkontrolujte, zda neobsahuje chybějící e-maily aplikace Outlook. Pokud ve složce Nevyžádaná pošta nemáte mnoho zpráv, můžete v aplikaci Outlook snadno najít chybějící e-maily, a protože složka Nevyžádaná pošta v tomto příkladu obsahuje pouze dvě zprávy, je to pro mě snadné najít zprávu, kterou hledám. Pokud je vaše složka nevyžádaných e -mailů plná, můžete chybějící e -mailovou zprávu vyhledat pomocí posuvníků nebo vyhledávacího panelu.
- Vyhledávání v Microsoft Outlooku: K vyhledání ztracených e -mailů můžete také použít vyhledávací funkci MS Outlook. Chcete -li použít vyhledávací program, zadejte do vyhledávacího pole slovo nebo frázi z chybějícího e -mailu. Výchozí nastavení je hledat všechny e -maily ve schránce, kterou právě používáte. Pomocí pole vlevo upřesněte vyhledávání v aktuální poštovní schránce. Můžete si vybrat, jak mají výsledky vyhledávání vypadat. Můžete si vybrat mezi Všechny zprávy, Pouze nepřečtené zprávy nebo Pouze zmíněné zprávy.
