Otázka redaktorovi: „Nedávno jsem měl problém, že již nemohu kopírovat soubory z USB flash disku na pevný disk pomocí Průzkumníka Windows. Poté dojde ke zhroucení se zprávou Průzkumník Windows přestal fungovat. v
Odpověď: Vaše podezření, že za problém může antivirový software Bitdefenderu, je krok správným směrem. Úplná deinstalace je však klíčová, zvláště u bezpečnostních programů - to nefunguje vždy. Doporučuji proto znovu vyčistit váš systém pomocí „nástroje pro odinstalování Bitdefenderu“.
Pokud to nefunguje, je nutné trochu hledat: Selhání Průzkumníka Windows jsou obvykle způsobena programy třetích stran, které do Průzkumníka přidávají vlastní funkce (např. Příkazy v kontextové nabídce). Zde přicházejí v úvahu bezpečnostní programy jako Spybot Search & Destroy, archivační programy jako 7-Zip, čisticí nástroje jako CCleaner atd.
