Jak opravit problémy se sítí a internetem v systému Windows

Internet, připojení nebo výpadky sítě nejsou neobvyklé ani u Windows. Ty je však obvykle možné identifikovat a napravit pomocí několika opatření a diagnostiky sítě Windows.

Odstranění poruch internetu: Jak používat diagnostiku sítě

Diagnostika místní sítě může být velmi časově náročná, protože problémy se sítí mohou mít mnoho různých příčin - od minimálního přerušení služby až po problémy s konfigurací operačního systému. Měli byste proto použít diagnostiku sítě Windows.

Chyby sítě můžete vyřešit pomocí integrované sady nástrojů systému Windows 7 / Vista / XP pro diagnostiku sítě. To znamená, že máte k dispozici nástroje založené na HTML a Windows, které lze použít jednoduchým kliknutím myši. Sbírka nástrojů se ukázala jako mimořádně účinná, zejména v malých sítích.

U většiny problémů souvisejících se síťovým připojením je první věcí, kterou je třeba spustit integrovaný program pro diagnostiku sítě Windows, který identifikuje zdroj problému. Diagnostika sítě vám nejen prostřednictvím grafiky ukazuje, které připojení je ovlivněno, ale také to, jak můžete vyřešit příčinu problému.

Vyvolání diagnostiky sítě ve Windows Vista:

1. Ve Windows Vista klikněte na START - POMOC A PODPORA.
2. Klikněte na odkaz ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ.
3. V okně, které se otevře, v části SÍŤ klikněte na odkaz PROBLÉMY S ODSTRAŇOVÁNÍM PROBLÉMŮ SE SÍŤOU A PŘIPOJENÍM K INTERNETU.

Použijte diagnostiku sítě v systému Windows XP:

1. Klikněte na START a poté na POMOC A PODPORU.
2. V části VYBRAT ÚKOL vyberte POUŽÍT NÁSTROJE K ZOBRAZENÍ INFORMACÍ O POČÍTAČI A ZJISTIT PŘÍČINY.
3. Klikněte na DIAGNOSTIKU SÍTĚ v levém sloupci.
4. V Ovládacích panelech klikněte na PŘIPOJENÍ SÍTĚ A INTERNETU a poté na odkaz DIAGNOSTIKA SÍTĚ.

Nová diagnostika sítě v systému Windows 7:

1. Klikněte na START a OVLÁDACÍ PANEL.
2. Vyberte SÍŤ A INTERNET a CENTRUM SÍTĚ A SDÍLENÍ.
3. Když kliknete na odkaz Opravit problémy, dalším krokem je určit, který problém se sítí chcete opravit:
   
   • Nemáte přístup k internetu? Poté klikněte na PŘIPOJENÍ K INTERNETU.
   • Nemáte přístup k jiným počítačům v síti? Poté klikněte na HOME NETWORK GROUP.
   • Problémy se síťovou kartou a její konfigurací lze vyřešit kliknutím na NETWORK ADAPTER.
4. V závislosti na zvoleném typu problému se v dalším kroku objeví několik otázek, které problém blíže specifikují.
5. Vyberte příslušné odpovědi a poté klikněte na DALŠÍ.
6. Poté postupujte podle pokynů průvodce.

Kontrola vzdáleného připojení: Pomocná služba IP není spuštěna

Otázka redaktorovi: „Mám doma dva počítače se systémem Windows 7 navzájem propojené. K druhému se snadno dostanu s prvním zařízením, ale obráceně to nefunguje. Integrovaná diagnostika sítě vždy poskytne výsledek: Kontrola vzdáleného připojení: Služba pomocníka IP není spuštěna. Co mohu udělat, abych problém vyřešil? "

Pokud tento výsledek získáte také během diagnostiky sítě v systému Windows, měli byste k vyřešení problému provést následující opatření:

1. Zadejte kombinaci kláves Windows + R, v dalším okně zadejte příkaz „services.msc“ a stiskněte klávesu Enter
2. V dalším okně vyhledejte v seznamu položku „IPHilfsdienst“. Služba musí být označena jako „Spuštěno“ ve sloupci „Stav“ a jako „Automaticky“ ve sloupci „Typ zahájení“. U jednoho z vašich dvou počítačů to zjevně neplatí.
3. Pokud je služba deaktivována, poklepejte na položku a v dalším okně vyberte v části „Typ spouštění“ položku „Automaticky“. Službu můžete také spustit kliknutím na stejnojmenné tlačítko.
4. Zavřete okno kliknutím na „OK“ a ukončete správu služeb.

Poté by vaše síť měla fungovat stejně na obou počítačích.

Chybové zprávy sítě v systému Windows 7: Jak vyřešit problémy s připojením

Mezi běžné závady systému Windows 7 patří chybové zprávy sítě. Pomocí těchto opatření můžete vyřešit časté problémy s připojením.

„Neidentifikovaná síť“ a „omezená konektivita“ patří k nejčastějším chybám při provozu sítě v systému Windows 7. Windows 7 hlásí tuto chybu v oznamovací oblasti hlavního panelu žlutým trojúhelníkem s černým vykřičníkem.

Pokud otevřete symbol sítě, Windows 7 zobrazí v centru sítě a sdílení „Neidentifikovaná síť“, která má umístění a tedy i bezpečnostní profil „Veřejný“. Pokud je umístění v síti „Veřejné“, některé citlivé porty jsou uzavřeny a některá internetová připojení jsou dokonce blokována.

Windows 7 hlásí tento postup uživateli jako „omezené připojení“. Následující řešení byla shledána účinnými:

1. Chybová zpráva „Omezené připojení“ se zobrazí pouze v případě, že systém Windows 7 obdrží automatickou adresu IP (IP = Internet Protocol). Jako řešení chyby proto můžete zadat pevnou IP adresu routeru jako standardní bránu a server DNS (Domain Name Server) ve vlastnostech TCPv4 (Transfer Control Program Version 4) v počítači se systémem Windows 7. IP adresu routeru lze zjistit v konfiguraci routeru, obvykle je to například 192.168.1.1.
2. Byly také případy, kdy router již nebyl stabilní a reset routeru problém vyřešil. Všimněte si také, že systém Windows 7 není připojen ke dvěma směrovačům se dvěma aktivními servery DHCP.
3. Ve většině případů je nyní síťové připojení navázáno prostřednictvím routeru, který jako server DHCP (Domain Host Controller Program) přiřazuje připojeným počítačům internetové adresy. U „riskantního“ routeru a rychlého počítače může tato chybová zpráva odhalit problémy s načasováním při provádění těchto činností. Ověřte si u poskytovatele routeru, zda je k dispozici aktualizace firmwaru. Pokud je to možné, zkuste jiný router nebo alternativní typ přístupu k síti.
4. Windows 7 nainstaluje ovladač čipové sady z vlastního fondu ovladačů na téměř všechny rozumně aktuální počítače. To zahrnuje ovladač síťového adaptéru, a proto není optimální z hlediska výkonu. Zkontrolujte proto, zda výrobce počítače nebo základní desky nabízí nový ovladač čipové sady. „Úplně přepracované“ také součásti ovladače pro další důležité systémové součásti a mohou přinést o několik procent vyšší výkon.