Pokud jste aktivovali přihlášenou instalaci, nainstalujte požadovaný program podle specifikací výrobce.
V tomto režimu Instalační služba Windows Installer nyní zaznamenává proces instalace krok za krokem a vytvoří soubor protokolu ve složce „\ Temp“.
Název souboru nového protokolu je určen náhodně. Soubor protokolu poznáte podle prvních tří písmen „Msi“ a přípony názvu souboru „.log“. Soubor protokolu můžete otevřít pomocí Průzkumníka Windows pomocí libovolného editoru.
Jak vyhodnotit soubor protokolu po neúspěšné instalaci
Otevřete soubor protokolu ve složce „C: \ Temp“. Některé programy také ukládají soubory protokolu do složky "C: \ Windows \ Temp". Pokud tedy nemůžete najít soubor protokolu pod „C: \ Temp“, podívejte se do této složky.
Chcete -li otevřít soubor protokolu, dvakrát na něj klikněte. Ve výchozím nastavení je soubor nyní otevřen pomocí editoru Windows.
Soubor protokolu může obsahovat mnoho položek v závislosti na instalaci. Chcete -li chybu rychle vystopovat, použijte vyhledávací funkci editoru:
- Na řádku nabídek klikněte na „Upravit“ a „Najít“.
- Jako hledaný výraz zadejte „Selhání“ nebo „Chyba“ a klikněte na „Najít další“.
Chyba „Nepodařilo se přečíst jazyk produktu“ je uvedena v části „Selhání“. Tento příklad je aktualizace Office, která není vhodná pro nainstalovanou jazykovou verzi.
K vyřešení problému je třeba stáhnout a nainstalovat aktualizaci, která odpovídá jazyku nainstalované verze Office.
Chyba, která se v praxi často vyskytuje, naznačuje konflikt verzí mezi 32bitovým a 64bitovým systémem Windows. Je proveden pokus o instalaci 32bitového programu nebo 32bitového ovladače do 64bitového systému Windows. K vyřešení problému potřebujete 64bitovou verzi příslušného programu nebo ovladače.
Nezapomeňte: Deaktivujte přihlášenou instalaci na konci
Přihlášená instalace by měla být použita pouze pro účely odstraňování problémů. Jeho trvalá aktivace může nepříznivě ovlivnit výkon systému a úložný prostor. K deaktivaci přihlášené instalace použijte nástroj "Deaktivovat Log.msi".
