Jak identifikovat poškozené doplňky v aplikaci Outlook 2010 a zakázat je.
Pokud máte problémy s aplikací Outlook 2010 a chcete zjistit, který doplněk je za problém zodpovědný, postupujte podle zásady vyloučení: Vypněte postupně všechny doplňky a vyzkoušejte, zda je chyba stále přítomna. Pokud je chyba vyřešena po deaktivaci doplňku, identifikovali jste příčinu chyby.
V aplikaci Outlook 2010, na rozdíl od předchozí verze, doplňky již nelze nalézt v „Centru důvěryhodnosti“, ale opět v dialogu „Možnosti“. Chcete-li doplňky deaktivovat, postupujte takto:
1. Vyvolejte příkaz „Soubor, Možnosti“.
2. Otevřete kartu „Doplňky“.
3. Nejprve vyberte „Doplňky COM“ v poli „Spravovat“ (v dolní části dialogu) a klikněte na „Přejít na“.
4. Aplikace Outlook nyní otevře dialogové okno, ve kterém jsou uvedeny všechny doplňky modelu COM. Zde deaktivujte první doplněk ze seznamu.
5. Restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se chyba stále vyskytuje.
6. Pokud chybu neodstraníte, vypněte další doplněk COM, jak je popsáno v krocích 1 až 5 (doplněk nechte deaktivovaný v kroku 4 deaktivován).
7. Pokud jste deaktivovali všechny doplňky COM podle popisu, ale chyba stále přetrvává, vyberte v poli „Spravovat“ v dialogovém okně „Centrum důvěryhodnosti, doplňky“ možnost „Exchange Client Extensions“ a klikněte na „Přejít na".
8. Vypněte zde postupně všechny doplňky, pokaždé restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda chyba stále existuje.
9. Jakmile najdete příčinu chyby, můžete dočasně deaktivované doplňky znovu aktivovat.
10. Kontaktujte vývojáře vadného doplňku a požádejte o řešení problému.
