Pokud v systému Windows 7 Outlook 2003 hlásí, že je poškozen soubor MAPI32.DLL, problém vyřešte pomocí těchto kroků.
Otázka: Nainstaloval jsem si Outlook 2003 na Windows 7. Program však odmítá spustit a hlásí „MAPI32.DLL je poškozen nebo je k dispozici nesprávná verze“. Podle Microsoftu je Outlook 2003 kompatibilní s Windows 7, proč program stále neběží?
Odpovědět: Bohužel nejste s tímto problémem sami. Jak ukazuje výzkum na příslušných internetových fórech a diskusních skupinách, často se stává, že si kupující nového počítače nebo notebooku, kteří si chtějí nainstalovat aplikaci Outlook 2003, stěžují právě na tuto chybu. Je patrné, že k problému často dochází na počítačích, na kterých byla nainstalována zkušební verze Office 2007 nebo 2010 a na nichž se uživatelé rozhodli proti Office 2007. To může zjevně vést ke konfliktu verzí se souborem Mapi. Avšak nejen se souborem MAPI32.DLL uvedeným v chybové zprávě, ale také se souborem MSMAPI32.DLL.
Chybu můžete opravit přejmenováním dvou nainstalovaných souborů, aby vás aplikace Outlook při příštím spuštění programu vyzvala k jejich přeinstalaci. Chcete -li to provést, postupujte takto:
-
Ukončete aplikaci Outlook.
-
Spusťte Průzkumníka Windows a do adresního řádku zadejte následující pokyny (to také funguje, pokud otevřete nabídku Start a do pole pro vyhledávání zadáte pokyny):
% CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \ -
Přejmenujte soubory MAPI32.DLL a MSMAPI32DLL, například MAPI32-alt.DLL a MSMAPI32-alt.DLL.
-
Spusťte aplikaci Outlook.
-
Program nyní nabízí opravu chybějících souborů - povolte to.
Ještě dvě rady:
-
Složka „… \ 1031 \“ se používá pro aplikaci Outlook v německém jazyce. Pokud například máte aplikaci Outlook v americké angličtině, název složky je „\… \ 1033 \“.
-
Pokud popsaný postup nefunguje, musíte si přesto nainstalovat aktualizaci Service Pack 3 pro aplikaci Outlook 2003 (nebo Office 2003). Poté zopakujte výše uvedené kroky.
