Čtenář si stěžoval: "Chtěl jsem se přihlásit ke svému uživatelskému účtu Telekom, ale údajně je moje heslo neplatné! Ale zadal jsem stejné heslo jako vždy. Co se děje?"
Windows + Linux / němčina / proprietární. Před nějakou dobou změnil Deutsche Telekom proces přihlášení k uživatelským účtům. Vzhledem k tomu, že mnoho zákazníků používá svůj přístup jen výjimečně, je toho někdy zaznamenáno příliš pozdě. Informace o nové metodě přístupu se nedostaly ani ke všem zákazníkům.
Chcete -li se přihlásit ke svému uživatelskému účtu v Telekomu, přejděte na jeho domovskou stránku a v pravém horním rohu klikněte na „Přihlásit se“. Poté zadejte své uživatelské jméno. Server zkontroluje, zda uživatelské jméno existuje. Je možné, že staré uživatelské jméno je nyní odmítnuto jako neplatné. Poté se zobrazí zpráva s červeným pozadím: „Uživatelské jméno není správné“.
Pokud server přijme vaše uživatelské jméno, požádá vás v dalším kroku o vaše heslo. To lze také odmítnout, i když to dříve platilo. Zde zejména již neplatí heslo pro přístup k internetu.
Pokud je vaše uživatelské jméno přijato, ale vaše heslo není, klikněte na přihlašovací stránce a potvrďte, že jste zapomněli heslo. Na další stránce vyberte e -mailovou adresu od společnosti Telekom. Telekom odešle na tuto adresu potvrzovací kód. Pak zadejte toto. Nakonec odpovíte na bezpečnostní otázku a přístup k vašemu účtu bude znovu povolen.
Jakmile budete „in“, dejte si nové heslo. Musí mít 8 až 16 znaků a musí obsahovat malá písmena, velká písmena, číslice a speciální znaky.
Pokud je vaše uživatelské jméno již odmítnuto, klikněte na něj a chcete vytvořit „přihlášení k Telekomu“.
V dalším okně klikněte na typ smlouvy, kterou máte s Telekomem: pevnou linku, mobil, obojí, nebo žádný.
Zobrazí se stránka, kde můžete zadat své telefonní číslo. Poté klikněte na „Další“ a postupujte podle pokynů.