Otázka redaktorovi: „Nedávno moje tiskárna přestala fungovat. Při pokusu o tisk se zobrazí chybová zpráva, že systém Windows nemůže tisknout kvůli problému s nastavením tiskárny. Co můžu dělat?".
Odpověď: Je to pravděpodobně kvůli tomu, že Windows 10 automaticky instaluje ovladače (viz také strana 4). Microsoft vám chce usnadnit aktualizaci systému Windows a ovladačů vždy aktuální. Dobrý nápad, ale v některých případech tyto ovladače nefungují tak spolehlivě jako výrobce zařízení přímo z webu výrobce.
Problém s vaší tiskárnou: Aktualizace změnila název tiskárny, což znamená, že již neexistuje standardní tiskárna. V tomto případě náhled tisku obvykle nefunguje správně. Otevřete nastavení pomocí klávesy Windows + I a klikněte na „Zařízení“ a „Tiskárny a skenery“. Klikněte na název tiskárny a poté vyberte Nastavit jako výchozí.
Pokud také nechcete, aby systém Windows 10 instaloval nové ovladače sám, postupujte takto:
- Do vyhledávacího pole zadejte „nastavení instalace zařízení“ a stiskněte Enter.
- Nyní máte na výběr: Chcete-li vynutit automatickou instalaci ovladače (a stahování ikon zařízení s věrným zobrazením pro okno Zařízení a tiskárny), vyberte „Ano“. Nebo „Ne“ (vaše zařízení nemusí fungovat podle očekávání), abyste tomu zabránili. Poté proces dokončete kliknutím na „Uložit změny“. "Moje doporučení:" V systému jsem nastavil Ano. Problémy s ovladači způsobené tímto nastavením jsou naprostou výjimkou.
