Otázka: „V naší společnosti používáme Internet Explorer s Windows 7 64 bit. V poslední době však pouze havaruje se zprávou „Program již nereaguje“. Jak můžeme problém vyřešit? "
Odpověď: Existuje několik způsobů, jak znovu spustit Internet Explorer:
Nejprve zkuste spustit IE v nouzovém režimu bez jakýchkoli rozšíření. Chcete-li to provést, klikněte na „Start / Všechny programy / Příslušenství / Systémové programy / Internet Explorer (bez doplňků)“. Pokud to funguje, problém je v jednom z rozšíření. Poté proveďte následující:
- V Internet Exploreru klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu a poté v nabídce na Spravovat doplňky.
- V dalším okně uvidíte seznam všech nainstalovaných doplňků. Označte všechny nepotřebné položky (například panely nástrojů od Googlu, Yahoo, Ask.com atd.) Kliknutím myši a poté vpravo dole klikněte na „Deaktivovat“. Záznamy společností Microsoft a Adobe (Flash Player) by však prozatím měly být zachovány.
- Najděte si cestu postupně, dokud nebude možné Internet Explorer znovu spustit v „normálním“ režimu.
Bezprostředně po instalaci resetujte nastavení aplikace Internet Explorer na hodnoty. Společnost Microsoft má pokyny a nástroj pro opravu, který najdete na internetu na adrese tinyurl.com/p3nzsk7.
Pokud ani to nepomůže, zkuste přeinstalovat Internet Explorer. V neposlední řadě byste měli zkontrolovat systémové soubory Windows 7: Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem na „Start / Všechny programy / Příslušenství / Příkazový řádek“ a poté v kontextové nabídce na „Spustit jako správce“. V dalším okně zadejte příkaz „sfc / scannow“ a stiskněte „klávesu Enter“.
Pokud program najde vadný systémový soubor, provede opravu. Za tímto účelem můžete být vyzváni k vložení disku DVD systému Windows 7 do jednotky vašeho počítače. Po těchto krocích by měl váš Internet Explorer znovu správně fungovat.
